Мы уже говорили о синдроме цыпленка, когда обычному человеку комфортнее следовать и подражать кому-то авторитетному.
Теперь давайте рассмотрим, как мы можем использовать этот принцип.
Известно, что существует законы восприятия и они различны у отдельного человека и у толпы.
И это облегчает задачу создания популярного продукта. Мы не ставим задачу популяризировать продукт для всей целевой аудитории. Мы ставим задачу популяризировать продукт в среде лидеров целевой аудитории. Читайте об этом подробнее в статье «Как продукт становится популярным».
Итак, рассмотрим кандидатов в лидеры и способы работы с ними:
- Известные личности, необязательно в вашей сфере. Например, если скажут: такой-то актер отдыхает в этом отеле. Формируется доверие к отелю через доверие к артисту.
Как нам получить такого клиента?
Всё очень просто!
- Подарите. Просто отдайте даром. Например, известному фотографу – дарим фотоаппарат, если торгуем фотоаппаратами.
- Возьмите интервью. Задайте вопрос: “Что вы думаете об этом товаре, сервисе, идее?” Здесь работают цифры, из 20 два похвалят, иногда просто из вежливости.
- Работаем от обратного: в нашей нише ищем продукт, который по стечению обстоятельств был использован/куплен известными людьми и встраиваем в линейку товаров. И в этом случае можем сказать: среди клиентов нашей продукции можем назвать следующих известных людей…
- Средства массовой информации.
Публикуем. В данном случае СМИ и является лидером мнения, и люди цитируют не вас, а говорят: “Я прочитал это в газете «такой-то»”
- СМИ – владеем.
- Становимся сами лидером мнений – экспертом.
- Взращиваем своих экспертов.
- Нанимаем экспертов.
- Партнеры. Конкуренты – не всегда плохая новость. Выбираем лидера рынка, – и становимся партнером/дистрибьютором/афилятом. Идеальная схема для нового бизнеса, позволяющая зайти в нишу под прикрытием уже устоявшегося авторитета. Ведь это дает нам право сказать: “Нам доверяют… такая-то и такая-то компания”. И это правда! Даже если мы никогда ничего не продадим из их продукции, факт остается фактом: они нам доверяют представлять и продавать их продукцию или сервисы.
Все вышеперечисленные категории лидеров мнения и способы работы с ними не обязательно работают для всех ситуаций и для любого бизнеса. Но возможны не только варианты, но и комбинации, когда мы просто набираем очки у клиента и еще один пункт сходится в принятии решения: О! Так ведь я ж читал об этом в новостях!
Если Вам это интересно, поделитесь этим с Вашими друзьями.