Аватар продавца как элемент корпоративного бренда

Аватар продавца как элемент корпоративного бренда

Разница  в брендировании бизнеса и личности.

Давайте посмотрим: есть ли разница между брендированием компании и брендированием личности как бренда.

Например, известные эксперты, Тони Роббинс или Андрей Парабеллум, — это яркие бренды, уже устоявшийся, популярные.

Но в то же время клиенты понимают, что ни Андрей Парабеллум, ни Тони Роббинс, ни Д. Кеннеди не являются человеком-оркестром, и за ними — крепкий тыл из большого количества людей их команды, их компании. В случае Андрея Парабеллума — это Инфобизнес2.ру.

Так есть ли разница между формированием бренда компании Инфобизнес2.ру и самого автора проекта, известного бизнесмена, коуча, тренера, спикера, человека многих талантов — Андрея Парабеллума?

И что важнее? Личность её вдохновителя или корпоративный дух и стиль самой корпорации? Как они формируются, в чём схожесть или различия?

Безусловно, конечно, разница есть в брендировании, в техниках брендирования. Но принципы, психология восприятия вашего потенциального клиента, вашей целевой аудитории, — все равно сохраняются одни и те же.

Так же как и при создании бренда компании или бренд продукта, Андрей Парабеллум учитывает свою целевую аудиторию как тренер и спикер. Учитывает ее пристрастия, привычки и психологию восприятия именно той категории людей, которые потенциально придут к нему как клиенты. Поэтому техники могут отличаться, но принципы скорее всего будут очень близки друг к другу.

У нас на занятиях по брендированию  есть отдельные уроки и отдельные упражнения для тех, кто продаёт через личностный бренд.

Те из продавцов, которые занимаются такими видами бизнеса как тренинги, консультации, коучинг, — органично заинтересованы в развитии себя как публичной фигуры, продвижении себя как бренда.

Уделяем внимание брендированию личностному, и я замечаю растущий уровень интереса. Если непосредственно у предпринимателя  возникает интерес к собственной уникальности, умению подать себя и раскрыть свою личность публично, в выгодном для бизнеса свете, это значит, что бизнес выиграет. Хозяин бизнеса не обязан продавать через собственный бренд, но такие продажи, техники использования личностного бренда в маркетинговой стратегии компании, безусловно, пойдут только на пользу всему проекту.

Вы знаете, я заметила, приятно была удивлена, что личностным брендированием сейчас стали заниматься не только те бизнесмены, которые продают через себя. Уже и те бизнес-владельцы, которые продают  обычные товары и сервис, многие начинают понимать, что времена безликого продавца прошли Поэтому уже уместно говорить не только про аватар покупателя, но и аватар продавца, над которым работаем так же скрупульозно.

Но, конечно, эти тенденции чаще всего я вижу либо у крупных корпораций, который просто могут себе это позволить, либо у одиночных индивидуалов, работающих на себя и продающих в большей доле через себя.

Я совсем не вижу малого бизнеса или старт-апов среднего размера, задумывающихся, вкладывающих себя в аватар своего продавца

Есть ещё одна тенденция. Индивидуальные наёмные продавцы и продавцы-руководители также активно брендируют себя при личностных продажах. Но очень часто делают это бессознательно и интуитивно. В силу врождённых инстинктов.

Так же и корпоративные менеджеры при найме продавцов уже заранее рассчитывают, смотрят: на сколько сотрудники подойдут бренду самой компании, насколько они могут быть одним из элементов бренда компании, нести идеологию бренда в жизнь. Даже смотрим голос, манеры и рассчитываем внешние элементы как элементы личностного бренда, именно в свете составляющих элементов целостного корпоративного бренда.

Рассчитываем на целевую аудиторию. Смотрим: насколько нашему клиенту, конкретному человеку, импонирует наш стиль, фирменный, и как мы себя хотим видеть в глазах покупателя.

О такой технологии как создание аватара продавца редко говорят; чаще упоминают о типе продавца как о политике найма: разрешено ли сотрудникам носить длинные волосы и набивать татушки. И татушки здесь (условно) скорее — не вопрос строгости к сотрудникам, а стратегия выбора целевой аудитории. Поскольку именно поведенческий стиль и предпочтения покупателей играет решающую роль в стиле и типе продавца. Ведь продавец должен по духу своему и сути быть «своим парнем». И однозначно, с ходу опознаваться покупателем как человек понятный и адекватный именно в представлении самого покупателя. Что не всегда одно и тоже по сравнению с широкой публикой.

Аватар продавца для наших клиентов так же чрезвычайно важен как для нас жизненно важен аватар клиента.

И аватар покупателя в большинстве случаев не один. Следовательно, и продавец может соответствовать каждому типу покупателя. Здесь речь уже идёт о тщательно подобранной команде продавцов, в идеале о целом букете людей с совершенно разными особенностями, но всё же формирующих гармоничный коллективный образ, попадающий в точку, в точку отсчёта, где начинаются продажи.

Предисловие к интервью с Аллой Фолсом

Предисловие к интервью с Аллой Фолсом

 

Alla-Folsom-interview-Natasha-Bishop

Интервью из серии презентаций
в рамках проекта «Личный Бренд от я до Я».

Беру интервью у Аллы Фолсом, волнуюсь. Волнуюсь не физически, но на таком уровне: получится/не получится. Ну что ж такое для меня ПОЛУЧИТСЯ? Во-первых, длинные интервью редко кто досматривает до конца, людям просто становится скучно. Значит, нужно сделать на одном дыхании, что бы не вопрос/ответ, вопрос/ответ, а целая тема должна быть  увлекательно раскрыта. И тема должна быть интересна самой КОРОЛЕВЕ. Так Аллу называют все.

Алла — яркий человек, самородок. И трудно представить где ж её учили быть ТАКОЙ. Такой самобытной, неповторимой и…натурально-органичной. НИКАКОЙ вычурности, жеманности (что мы часто наблюдаем у других звёзд её масштаба). Я не стану перечислять все регалии, об Алле Фолсом можно прочитать много. Она известна и любима.

Тема как то сама прорисовалась, уж очень мне хочется узнать, что там за этой её короной. Верней коронами. Ведь Алла Фолсом — неоднократно титулована и награждена.

Наступил день интервью! Пунктуальна по королевски, приветлива и «без напряга», меня это тоже расслабило, и …. понеслась я на крыльях своего любопытства. Перебивала я сама себя в нетерпении, как маленький ребёнок, но доброжелательность нашей Королевы всё сгладила.

В общем, довольная я. Конечно же, говорили о личностном бренде и его связке с самой личностью человека. И кто кем управляет и развивает: мы свой личностный бренд или он нас? Где грань? И как остаться самой собой, не потерять свой оригинальный привкус, цвет, ту врождённую яркость и самобытность, с которой пришли все мы. И королевы, и те, кто только мечтает королевой стать.

Разговор был задуман и получился необыкновенно интересным и познавательным. О личном бренде не только самой Аллы Фолсом, но и о том, как личный бренд создается и продвигается. И как при продажах через личностный бренд не потерять себя и сохранить свою самобытность и внутреннюю духовность.

Алла Фолсом тому хороший пример, пример для подражания для тех, кто мечтает и собирается, готовится и боится. Отпустите себя. Посмотрите: ведь вы —  такоооооой успешный. Вы —  такааааая красивая. Вы тааааак талантливы! Ах…

А кто об этом знает?

Интервью с Аллой Фолсом. Видео.

Branding.Academy: если это работает для Вас, — это работает и для других, расскажите им, не жадничайте:

Хотите узнавать новые прикольные штучки-дрючки и легко продвигаться?
Подпишитесь на свежие материалы от Branding.Academy:

Хочу интересный контент и эксклюзивные предложения!

Читайте больше об Алле Фолсом

Физический контакт как первый поцелуй

Физический контакт как первый поцелуй

Всегда будет эта невидимая, но упругая и вполне определённая грань, линия, которую нам нужно перейти, перейти из разряда незнакомца в знакомые, а то и прямиком в хорошие и приятные знакомые. Ведь иногда хоть и у злючного буки получается эта волшебная «как то сама собой случившаяся дружба с первого взгляда». Но можно ли это повторить? Или ещё пуще размечтаемся: как нам быстро и навсегда научиться раззнакомиться с любым человеком, мгновенно став ему знакомым?

Тут есть один приёмчик у меня в загашнике…

Но сразу предупрежу: он опасен для тех, у кого нету напрочь чувства меры и внимательности к эмоциям и реакциям других людей.

Наверное, Вы уже догадались, по названию, конечно. Это физический контакт! Это всё равно что срезать угол на дистанции. И довольно большой такой уголок. В километры.

Мы все в какой то степени брезгливы, и то имеем в себе, что на западе называют privatе, privacy. Из этого нашего отчуждения (что берёт истоки у чувства безопасности и самосохранения) и пришёл обычай пожимать руку при встрече. У разных народов этот первый физический контакт — признак дружелюбности — бывает и до смешного неожиданным. Есть африканское племя, у которого рукопожатие заменено потиранием носами, нос об нос. И есть разновидность обезьян, которая имеет в качестве дружественного жеста обыкновенный, быстрый перепих, половой акт, но такой, как бы по быстрому. Все эти жесты и ритуалы — обязательно основаны на физическом контакте (за редким исключением).


Так мы ломаем лёд недоверия, брезгливости и подозрительности.


И, почти всегда, после рукопожатия, или же как у французов расцеловывания в щёки — общение получается более непринуждённым.
Дотроньтесь до плеча человека или протяните руку, разулыбайтесь, — скажите как Вам приятно познакомиться, узнать о нём, о его бизнесе. Спросите, чем он занимается.

Не все идут легко на физический контакт, не давите, не ставьте человека в неловкое положение, дайте выбор: рука может быть протянута вперёд как дружественный жест, но неопределённо. Подстрахуйте этот жест второй рукой, и на случай нежелания собеседника Вам отвечать — маскируйтесь взмахом обоих рук ещё чуть-чуть выше, — радостный такой взмах руками, небольшой.

Да, вы первый идёте на контакт, первый принимаете риск отказа на себя. Но в процентах! Этот жест не поддержат немногие, ну 1%. А вы получите 99 дружественных рукопожатий, 99 заявок в друзья, 99 потенциальных клиентов, партнёров, и просто приятных знакомых.

Ну, давайте уже целоваться!

С вами Наташа Бишоп.
Ах, та самая, которая Вас похлопала по плечу ещё при первом знакомстве. Вам даже как то странно это показалось.
Но мы быстро подружились тогда. Помните?

Если это работает для Вас, — это работает и для других, расскажите им, не жадничайте:

Хотите узнавать новые прикольные штучки-дрючки и легко продвигаться?
Подпишитесь на свежие материалы от Branding.Academy:

Хочу интересный контент и эксклюзивные предложения!

Личностный бренд — катализатор продаж

Личностный бренд — катализатор продаж

Что такое катализатор? Все просто. Существуют ингридиенты, которые могут ускорить или усилить процесс. Например, масло в огонь, а так же и кислород.

Кислород для огня не только катализатор, усиливающий горение, но и элемент без которого горение, как процесс, в большинстве случаев затруднен.

Продвигая тот или иной продукт, мы зачастую концентрируемся на специфике самого товара, забывая о том, что при  нынешнем уровне конкуренции среди однотипных продуктов, взоры покупателя чаще падают дальше, и на продавца. Это как мужчина, взглянувший на грудь женщины, при возникшем интересе, поднимает глаза выше и смотрит в глаза. Это тип покупателя, который приходит к товару, и вторичным фактором для него будет сам продавец. Здесь очень часто лидером решения является соотношение цена – качество. И само решение менее эмоционально. В этом случае нам нужно конкурировать на уровне свойств самого товара, и выдерживать конкуренцию на уровне товара. И, конечно же, продавца без лица.

Посмотрим в обратном направлении. Как часто мы смотрим человеку в глаза, слышим его голос – и уже не важно что он продает, знаем, что купим. Эта покупка от продавца. С этом случае мы конкурируем на уровне продавца, а продукту достаточно быть средним по рынку. В данном случае наше УТП, уникальное торговое предложение, это и есть мы сами, как компания или личность. Или оба.

Мы и есть тот катализатор, та добавочная стоимость, которая и делает наш товар уникальным, желанным и продаваемым. И это  и называется продажей через личностный бренд.

Pin It on Pinterest